- 让需求分析更准确;
- 让产品功能更全面;
- 让市场定位更明晰;
- 让团队对产品的理解更具体。
这是个特别好的问题,因为我在还是新手的时候对这个问题也很疑惑。用户在哪个场景下用关我屁事啊?我只需要用户用得爽就行了嘛。你在淘宝上买东西,在家里用电脑可以买,在地铁里站着可以买,在厕所里拉屎的时候也可以买,有什么区别吗?还真的有区别。当你把用户体验和用户场景割裂之后,就会发现做用户体验很容易就陷入『老板式』或者『拍脑门式』的设计。不结合真正场景做出的功能就是耍流氓。设想和完善健全的用户场景可以有助于:2. 让产品功能更全面知道用户的心理,就更容易把事做准确。而知道不同用户的使用场景下的心理,或者知道用户在不同场景下的心理,就有利于把事情做全面。在脱离场景摸索功能时,很容易会漏掉一些功能,也就漏掉很多用户了。比如对于淘宝这样的平台,购买键盘这一使用场景来说: