如何做一名优秀的业务员
经常有企业经理告诉笔者“我这里缺乏一批好的业务员”,然而业务员却并不这么认为,“不是特别优秀嘛也是非常合格的”。在业务员好坏标准上,企业高层与业务员看法明显有差距。除了在销售目标上的认同外,还有没有其它标准衡量业务员优秀与否呢?到底怎么做做才能成为一名优秀的业务员呢?
一、优秀的业务员一定要具备良好的心态
心态决定人的行为,良好的心态能促进行为的优化,企业的营销方案不至于因为个人的懈怠行为而难于落地。
优秀的业务员通常秉持用心、坚持的心态,做任何事情离不开用心,万事怕就怕在用心二字,一旦用心,一定能找到事情的解决办法。作为一个操作层面的工作者,需要决策的事情相对较少,因此只要用心就一定能找到解决操作中所面临的问题的方法。而坚持则是需要有不放弃的精神,前几年风靡的《没有任何借口》及《士兵突击》说明了这年头大家都需要坚持、不放弃的精神。
优秀的业务员在心态上还具“淡定”,所谓淡定就是不浮躁,“陈力就列、不能者止”,抱着既然在这一岗位就把这一岗位事情做完、做对、做好。当然淡定不是说就没有冲劲、懦弱等,而是说做好了一个岗位,掌握了以后再往上推进,这关键还是要业务员要有一个清晰的职业规划。
二、优秀的业务员应对行业如数家珍
通常业务员所面临的是三大块,首先是产品、其次是客户、再次公司流程。业务员如果不熟悉产品,那么在工作的过程中很容易产生问题,比如开拓市场、市场规划、产品组合、解决现场出现的问题等等。如果不熟悉公司流程的话,则在协助客户解决问题的时候或者突发事件上就会显得手足无措
因此业务员应该对自家的产品一定要熟知,比如产品的规格、价格、包装、性能、色泽、卖点、单品销售情况、产品的组合等等。不仅如此,优秀业务员还应该了解该行业的发展态势、主要的竞争品牌,竞争的主要品类、卖的最好的产品是什么,他的经销商是谁、竞争对手最近的动态等等
这里不要求业务员一定把各类信息都要做到数据精准,只要大体了解,在沟通的时候能够如数家珍即可。
三、优秀的业务员应对产品具有判别力
对产品具有一定的判别力应该是每个销售人员基本技能,但是优秀的业务员通过对产品的判别力发现产品的销售力。
通常企业都会每年推出几款新品,或者是其它同类企业推出新品,那么优秀业务员在看到新品后就能够意识到“产品消费群是哪一类?他们会以什么方式购买?哪个渠道会卖得好?和现有的哪类产品捆绑更好卖?该怎么推广,推广可能会花多少钱?一个月的销售大概能在多少”
四、优秀的业务员能充分运用公司管理工具
其实,现在很多企业推行表格化管理,通过提供大量的表格给业务员,从而达到对业务员操作的监控。有些业务员非常反感,认为这是没有必要的。而另外一些业务员却从中发现玄机,利用公司管理工具,培养自己的思维能力、以及数据敏感度。比如有些企业的月度销售分析就是从产品销售、达成率、同比增长、区域别、品类别等角度规范的,这就培养业务员冲刺业绩的时候要关注区域、品类、产品达成率、费用使用等等方面。
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