东方肝胆外科医院 王 蓓
一位年轻的检验科医生注意到一位患者家属极度焦虑的神情，出于关心上前询问，得知她急于知晓丈夫的化验结果，以便尽早做出下一步的治疗决定。按规定是第二天才能取报告的，但医生立即帮助她在计算机中调出了结果。没想到举手之劳竟让这位家属泪流满面。在之后接二连三写来的感谢信中，她说：“我的爱人刚四十出头就得了这病，我的精神几近崩溃。这个时候您毫无条件地帮助我——一个素昧平生的外地人，我怎能不感激呢！”她留下了她和丈夫的姓名、电话、单位和家庭地址，执意要和这位医生交朋友。
一位患者原定于某日上午拔除由鼻腔插入胆总管的引流管。当她提出想早一点拔除时，管床医生同意前一天下午拔。从这天中午开始，患者就盼着医生早点来，但家属总是找不到医生，问了护士才知道这天是星期天，该医生休息。患者心想，这下完了，又要遭一晚上罪了。没想到下午3时管床医生轻轻地走进了病房。事后患者在来信中说：“我和家属都拍着手感谢她，她休息都没忘记我，特地来为我解除痛苦！”
医生为患者做了一件很小的事情，患者对医生就特别感激，类似这样的事情在医院里不算少。年轻的医生经常感慨：“没想到这么点事能让人感动成这样！”这才意识到，医生的每一个善举、每一句话，甚至一个眼神都会在患者心里留下痕迹；也意识到自己做的每一件事情，无论多小，都是很有价值的。
医院是救死扶伤的地方，而救死扶伤却不见得仅仅是挽救生命于危难之际。尤其对年轻的医务人员来说，更多时候，他们做的都是一些看似微不足道的小事。然而成功的秘诀也许就是把小事做好。正因如此，老子才说：“天下大事，必做于细。”其实，人文关怀无小事。患者找医生看病，托付给医生的，不仅是病弱的身体，还包括惶恐的心灵以及一家人的希望。
我想，仁慈不仅深藏于医者的内心，更应该在举手投足以及与病人的日常接触中体现出来，其社会意义甚至大大超过“治愈”本身。很多医者感到，真诚地帮助有困难的病人，哪怕每天只完成一点点，也会获得内心的宁静与欣慰。
其实，绝大多数医者内心都有人文潜质。非典袭来之时，特大地震之后，这种潜质立即得到了释放。然而，在日常工作的繁杂琐碎之中，人们同样渴望这种释放。医者朋友们，让我们勿以善小而不为，请在细微处释放你的关怀。
