若您的 iOS 设备还在身边：
在将 iOS 设备卖掉或送人以前，请务必移除所有的个人资讯。请按照下列步骤保护个人资料，并将设备回復成出厂预设状态，然后再交给新的持有人：
1. 备份您的设备。
2. 前往「设定」>「一般」>「重置」，然后点一下「清除所有内容和设定」。
此动作将会完全清除您的设备并关闭 iCloud、iMessage、FaceTime、Game Center 及其他服务。
如果您使用的是 iOS 7 或以上版本并已启用「寻找我的 iPhone」，您必须提供 Apple ID 和密码。提供密码之后，将会进行设备清除工作并从您的帐号中移除，让下一个持有人可以启用。
3. 若要知道如何将服务转移给新的持有人，请联系电信业者请求协助。
新的持有人第一次开启设备时，「设定辅助程式」会引导他们完成设定程序。
重要事项：请勿在登入 iCloud 帐号之后手动删除联系人、日历、提醒事项、文件、照片串流或其他 iCloud 资料，否则 iCloud 服务器和所有 iCloud 设备上的这些内容也会跟着消失。
若您的 iOS 设备已经不在身边：
如果您将 iOS 设备卖掉或送人以前未执行上述步骤：
1. 请要求新的持有人依照上述步骤清除所有内容和设定。
2. 如果设备有使用 iCloud 和「寻找我的 iPhone」，则您可以登入 icloud.com/find，然后选择设备并按一下「清除」，借以远端清除设备并将它从您的帐号移除。完成设备清除工作后，请按一下「从帐号移除」。
3. 如果无法完成上述任何步骤，您应该更改您的 Apple ID 密码。更改密码并不会移除设备上快取的任何个人资讯，但可确保新的持有人无法从 iCloud 删除您的资讯。
