【神笔马梁】梁学伟：微商模式下如何保护消费者权益？

　　 大家好，今天是3·15国际消费者日，我想跟大家谈谈微商模式下如何保护消费者权益。自从2019年1月1日《电商法》的出台，从法律法规上，对微商购物中如何保护消费者权益有了现实性意义。
　　在微商购物中，主要出现以下三个问题：（1）消费者知情权低；（2）消费者索赔权难；（3）网上消费安全性差；
　　我认为技术与法治要齐步走。第一，社交功能与微商功能要区分，在交友的同时不受商业宣传影响，在进行商业活动时不会因交友的私密性而产生监管的阻力；
　　第二，微商监管模式的形成根本途径是设置市场准入机制，如《电商法》规定，从事线上交易活动需办理营业执照。
　　微商，归根到底是以消费者为导向的商业活动。
　　消费者权益的保护，只有在立法、行政监管、第三方平台的社会责任以及消费者自身的维权意识等方面齐头并进，才能真正保护到消费者自身的利益。