“入院156个小时，从诊疗到最后的抢救，医护人员全力以赴。患者去世17天后，家属写下一封长达1300多字的感谢信，用深情温暖着每一名医护人员。”提起不久前发生在总参谋部总医院肿瘤科的一段医患佳话，院长刘希华感叹地说。
紧张的病房里又加了一张病床
2009年7月下旬，章娟带着咳嗽不止的母亲到某医院就诊，发现肺部有病变。为明确诊断，母女俩奔走于全国各类医院的CT室、核磁共振室，终于被确诊为肺癌晚期。
这一噩耗几乎击垮了章娟。2009年年底至2010年年初，100多天的时间里，章娟带着母亲进行了6次化疗。疼痛摧垮了母亲慈祥的面容，化学药物吞噬了老人花白的头发，但效果却不理想。她又找到另一家医院，然而住院不久却被莫名其妙告知，母亲需要出院，到其他专科医院接受肺结核检查。章娟带着母亲又辗转多家医院，等到拿着没有问题的检查单回到这家医院时，却被告知已无床位。
求医无门的章娟有些心寒。2011年8月29日，在好心人的指点下，母女俩找到了总参谋部总医院。在门诊，和善可亲的肿瘤科副主任王红梅接待了她们。了解到患者病情危重后，王红梅立即在紧张的病房里又加了一张病床。
查房像是一家人温暖的谈话
“你把以前做的所有检查结果都带来，这样有些项目我们就不用重复做了，免得病人受罪。”这是入院前肿瘤科主治医生曲怡梅对章娟说的第一句话。曲怡梅把章娟带来的厚厚一摞CT片和病历等交给医生马太林。
第二天一大早，马太林拿出了分析结果。随后，肿瘤科主任廖国清召集人员进行了半个小时的会诊，达成共识：由于患者这几个月中断治疗，病情严重恶化，身体已抵挡不住任何疼痛的袭击，因此要坚持对症治疗，围绕减少痛苦而展开，努力提高生活质量。
曲怡梅每天上班的第一件事，就是到病房查看。在章娟母亲床前，曲怡梅总是微笑着说：“阿姨，您今天的气色好多了。”随后，曲怡梅要找个僻静的地方，将治疗的进程、病情的变化一一告诉章娟，同时接受章娟关于病情的所有提问。科里查房，廖国清带着医生护士六七个人围在章娟母亲病床边，先从问候开始，问饭量、问心情、问有无异常症状，再讲病情、说治疗，最后是鼓励和安慰。每个人的脸上都挂着微笑，像是一家人温暖的谈话。
写封感谢信表达一种心情
2011年9月3日15时20分，曲怡梅在去病房的路上，突然接到一个紧急电话：“28号病床病人突然出现胸闷憋气。”这是值班医生打来的。曲怡梅挂掉电话，朝病房飞奔。
病房里，病人脸色绀紫，有濒死状，章娟着急万分。
“考虑患者急性心功能不全，立即给予硝酸甘油片舌下含服，氯化钠注射液20ml；停止二级护理，改一级护理，予导尿，行留置尿管；予心电监护加血氧饱和度检测病情……”
随着医嘱的下达，一系列抢救工作次第展开。数分钟后，患者胸闷憋气略有减轻，生命体征趋于平稳。整个抢救过程耗费了两个小时，医护人员累得满头大汗。章娟将这一幕深深地印刻在心里。5日晚，患者突然出现呼吸骤停。医护人员全力抢救却无力回天，患者安详地“睡去”。
“被温暖之后，我怀着忧伤，写一封感谢信，想表达一种心情。其实很多事情不是想象中的那样艰难，医患之间并不是矛盾的对立面，而应是同一战壕的战友。”17天后，章娟写下了这封感谢信，用红色的写真纸打印出来，张贴在肿瘤科的门口。
每每有人经过，都会驻足观看。有人看完后眼眶湿润，有人看完后啧啧赞叹……这是医护人员、患者和家属并肩作战、与病魔抗争后的一次精神洗礼。（文中章娟为化名）
