今年3月21日，宋先生在家照顾瘫痪在床的奶奶时，不慎将腰扭伤，被家人送到医院治疗。入院后，他记起自己曾在2010年1月投保了泰康如意宝意外伤害医疗保险。泰康人寿接到宋先生的报案后，理赔人员带着康乃馨理赔专属礼品到医院探望，并对住院治疗单据进行了拍照，提前通过“手机理赔”上传系统。宋先生成了泰康人寿“免申请，零等待，出院就理赔”直付式理赔服务模式的对象。让他未支付医院一分钱就出了院，感觉省时又省力。
宋先生说：“家里有病人需要照顾，自己也成了病人。本以为这次泰康的理赔会非常繁琐，还不知道什么时候有空去保险公司咨询报销，谁想到人家泰康的理赔都来到医院了，确实给了我很大的惊喜。”
目前，四川泰康人寿已签约合作医院20余家，遍布全省10个市县，有近3000人次的客户享受到了“出院即赔付”的直付式理赔服务。
