文/王临恺
职工医院旧貌换新颜
1998年，全国各职工医院均处于十分困难的境地，许多医院纷纷倒闭或并、转、萎缩。在当时的中国振华电子集团四一八职工医院究竟该往何处去的艰难时刻，郭祥担起了院长之职的重任，并着手进行医院改革。他独辟新径，闯出一条特色之路，使医院旧貌换新颜，一跃成为贵州省内地区级医院中的排头兵，并跻身省内大型医院的先进行列。
然而，改革并非一帆风顺。改革之初，由于集团内的企业大多倒闭、破产，医院失去病人来源和资金来源，生存困难，医院发展处于低谷。再加上管理不到位，导致医院职工人心不齐，骨干医务人员“三不要”外流，很多人对医院的前途失去了信心。面对这样的局面，他在对医院进行了仔细调研后认为，解决问题的关键在于管理的创新，在于闯出一条特色之路，在于把全院职工的心凝聚在一起。凭着这个思路，四一八医院在郭祥的带领下，一步步走出了困境，打造出了属于自己的品牌，开创了医院全面发展的大好局面。
狠抓硬件建设 打造医院“硬品牌”
医院要发展，硬件是基础，软件是关键。改革初期，在医院资金十分困难的情况下，郭祥还是冒着被职工不理解甚至唾骂的风险，集中医院有限的资金投入到先进医疗设备的引进和住院环境的改造上。几年下来，医院的面貌发生了巨大变化：先后引进的螺旋CT、核磁共振、直线加速器、三维彩超、大型C臂机等一批先进医疗设备为业务的拓展和诊断、治疗水平的提高奠定了至关重要的基础。
在改善住院条件和就诊环境方面，医院相继扩建了门诊楼，新修建了外科大楼、影像楼、教学培训中心大楼，对原综合住院楼进行了改造，最大限度地利用了医院资源和空间。特别是近年来，教学楼、学生公寓楼的投入使用，以及即将投入使用的26层门诊住院综合楼，将会对医疗业务和教学工作的业务用房上带来更大的改善，使基础硬件设施能够适应医院不断发展的需要。
注重内涵建设 营造医院“软品牌”
虽然医院逐步走上了正轨，但郭祥更清醒地意识到，在机遇和挑战面前，仅有硬品牌是远远不够的。因此，他把强化服务意识，努力营造一个健康、优美的医院氛围，看做是医院发展的重点之一。在他的带领下，全院职工齐心协力，先后实施了“环境美化、亮化工程”、“服务人性化工程”和“爱心工程”等三大工程。
在医疗技术水平和医疗质量上，医院首先重视人才培养，不仅派人才去技术先进的医院进修，还邀请国内外著名专家来院讲学。他大胆引进新技术、新项目，全院共开展新技术、新项目688项，获省、州科技进步奖64项，省科研立项10项，成为本地区开展新技术、新项目最多的医院之一。在医疗质量管理上，他制定并推行了一系列质量管理措施，在医务、护理两个业务管理部门推行夜查房制度和临床、医技质量月查季考评制度等，使医疗质量不断提高。
正是在郭祥的带领下，经过全院职工努力拼搏，医院实现了跨越式的持续健康发展：1999年医院经原卫生部、国家教委评审，批准成为贵州省高等院校临床教学基地教学医院；2001年晋升为三级综合医院；2008年通过省卫生厅、教育厅的“附属医院”验收评审，成为贵阳医学院直管的第二附属医院，同年医院通过教育部本科理论教学水平评估；2011年晋升为三级甲等综合医院。在他的创新管理下，医院固定资产总额从1511万元增加到2.82亿元；年总收入由1467万元增加到4.65亿元；业务用房建筑面积由6800多平方米增加到10万平方米；医疗设备总值从950万元增加到1.62亿元；临床科室由24个增加到44个，医技科室由9个增加到13个，还设有19个临床医技教研室，11个住院医师规范化培训基地，1个全科医师规范化培训基地，1所法医学司法鉴定所，1个肿瘤生物及细胞治疗中心，1所中等卫生职业学校（在校生2680余人）。
